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企业微信运营中的管理问题
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微信沟通安全
微信业务沟通过程难监管,员工过度承诺客户、用语不当,影响企业及业务发展。
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服务质量审计
销售离职前大量删除客户,传统CRM手动录入客户信息,真实性得不到保障等。
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会话数据分析
上级不清楚员工与客户沟通的频率、沟通内容、客户跟进等情况。
企业风控质检
企业内控更高效,聊天内容内容合规存储、不合规行为即时提醒、客户流失预警
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1.聊天内容合规存档
在员工和客户同意的情况下,合规保存聊天记录
2.违规关键词提醒
自定义不合规关键词,自动提醒上报不合规内容
3.客户流失提醒
客户流失提醒、员工删除客户预警,企业内部可控管理
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无需手动录入数据,自动生成员工的工作量报表
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个性化营销和服务方案,智能化营销体系,大数据赋能机构,辅助决策支持。
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1.通过直客分销,异业合作,拼团,小蓝杯,种草社区等达到社交裂变的拉新目的
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客户关系管理
构建详细而真实的客户画像,提高客户转化与复购。
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详细的客户资料和聊天记录,帮助企业高效管理客户档案
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